(出典 pds.exblog.jp)


駅員の対応も問題だが、もしかしてモンスタークレーマー?

1 かも ★ :2021/04/05(月) 01:56:24.77

http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316146.html
JRで車いすは乗車拒否されました
2021/04/04 11:12

久々の電車の乗車拒否にあいました。
本当に大変でした。クタクタでした。
長いですが、一人でも多くの人が読んでくれ、シェアしてくれると嬉しいです。
ちなみたまたま拒否にあったわけでなく、車いすユーザーだと今の時代にもよくあることです。
だから変えていくために、読んでもらえると嬉しいです。

4月1日、2日の一泊二日、ヘルパーさん、友だち、子ども2人、私の合わせて5人で、熱海の来宮に旅行に行きました。
本当は沖縄に行く予定が、感染者増加で泣く泣く諦め、代わりにどこか行きたいな、と思いました。
条件は、電車で行ける、移動距離が少ない、宿は駅から歩ける範囲で子どもが過ごしやすい。
そこで思いついたのが来宮、来宮神社!
事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、1Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。
下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。

小田原駅→熱海駅→来宮駅のルートで行く予定が、JRは車いす対応に時間がかかることが多いので、余裕をもって、乗りたい時刻の30分前に小田原駅に到着。

小田原駅の改札で

「来宮までお願いします」と伝えると

駅員Aに「案内は15分前にするので、そのころにいらしてください」と言われる。

小田原かまぼこやお菓子を買って、再度窓口へ。

「お願いします」と伝えると

駅員Aに「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか?」

と言われる。

私「いや、来宮までお願いします」

駅員A、どこかに問い合わせている模様。

駅員Bが出てきて「熱海まででいいでしょうか?」

私「いや、来宮までお願いします」

駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか?」

私「いえ、私は30分前には来ていて、どうしてもこの電車に乗っていきたいです。駅員さん3,4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」

駅員B「熱海駅はそのような対応はしていません」

私「どうにかお願いします。レストランもホテルももう予約しているので、この電車で行きたいです」

駅員B「少々お待ちください」

すでに乗りたい電車が行ってしまう。30分前には来ていたのに、、、

駅員C「来宮駅はお使いいただけませんので、熱海駅までで。その後はご自身でお考えになってください。」

私「どうやって?」

駅員C「タクシーなど」

私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」

駅員C「そうですか。では一応調べますが、代金はお客様負担で」

私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3,4人、集めてくれませんか?」

駅員C「熱海駅は一切そのような手配は行っておりません」

私「ではCさん、一緒にお願いします。」

駅員「管轄外です。できません」

私「バリアフリー法がありますよね。車いす対応をお願いします」

駅員C「利用者3000人以下の駅は対象ではありません」

私「障害者差別解消法があり、エレベーターがない駅は、合理的配慮としてほかの手段で対応していただく法律があります。エレベーターを作ってほしいと言っているわけではなく、エレベーターがないならば、それ以外方法で対応する義務があります」

駅員C「現状としてできかねます」

このやり取りを、合計1時間繰り返しました。
この間、子どもたちがずっと、一緒に立って、待っていてくれたことがありがたい。
改札に座る場所はなかったし、まさかこんなにも難航するとは。
買ったばかりのかまぼこ、お菓子が役に立ちました。
ちなみにこのやりとりは記録のため携帯で撮影しました。
タクシー会社の電話番号をもらいましたが、対応できるかは、わかりませんとのこと。
とにかく熱海駅まではいくしかないと、予定よりも1時間遅れて電車に乗せてもらう。

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617541456/





8 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:58:26.98

>>1
何様だよ
こういうのって反発招くだけじゃないの


18 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:59:58.88

>>1
>私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3,4人、集めてくれませんか?」

何なのコレ?


35 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:41.36

>>1
子供使って運べや


61 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:02.54

>>1
社民党幹事の人だっけ
プロ障害者だよね


85 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:46.18

>>1
これ本人があげてんの?
共感得られると思ってるならちょっと頭おかしい


2 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:56:35.63

業務妨害で逮捕すべき事案では?

健常者だったら、逮捕されてもおかしくないよね?
事前に連絡もせず、無理な要求をして、
意図的に駅員の業務を妨害してるんだから

障害者は、逮捕されない特権でもあるの?


3 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:57:12.74

脳の障害が一番重い


4 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:57:21.19

業務妨害


6 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:57:34.30

旦那がNHKなんだろ、クロ現の仕込みでは?


7 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:58:00.75

6ってなんだよ もう10行ってるだろ


34 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:40.45

>>7
ぺこぱ『時を戻そう』


37 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:50.21

>>7
11かなと思う


9 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:58:42.23

東京新聞でも連載コラムやってるよコイツ


10 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:58:57.80

Z武のコメまだー


11 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:58:57.91

早稲田卒
旦那はNHKハートネットTVアナ


12 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:59:08.66

それで続きは?


13 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:59:11.42

こうやって障害者も暮らしやすい社会になっていくのは良いことだよ。


14 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:59:17.62

前スレ>>880
日本共産党の小池晃?
社民党幹事のこの人とも仲良いんだね


15 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:59:24.04

さあて工作員の皆さん、頑張って俺らを楽しませてください


16 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:59:35.75

本体二十キロなら子どもにせおわせろよ
あぶねえだろ
ご主人がNHKなら金あんだろ
車にしろや
って今の時期に何人で旅行してんだよ
ますます車のほうがいいだろ
パヨクのテロリストか


17 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 01:59:53.66

クレーム旅行を満喫出来てご満悦だろ


19 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:00:00.82

本当は精神障害者手帳をとらせるのが正しい。どう見てもそこが一番重篤だから。


20 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:00:04.26

完璧プロやんけ


21 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:00:07.13

これがパヨク!


22 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:00:29.96

こんな文章をブログに書いて、閲覧者にどう思ってほしかったんだろうか


46 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:02:33.27

>>22
理想
→共感と賛同の輪が拡がり、社民党の議席が増えてこのババアの地位も向上!

現実
→訴訟リスクも厭わず、Twitterですら誹謗中傷のボッコボコ


23 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:00:39.80

そんな無理を言うもんじゃない


24 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:00:48.88

頭おかしい
甘やかされて現実が見えてないな
こいつ
障害者なら何でも要求が通ると思うなや


25 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:00:57.28

旦那がNHKアナなんて超勝ち組だわ


26 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:04.45

スタスが久しぶりに生き生きしてると思ってたら立て子が変わってるwww


27 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:04.66

ヘルパーさんと友達は何やってたの?


39 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:02:13.19

>>27
撮影


29 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:21.16

プロ過ぎてZも近寄れんやろ


30 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:21.26

なんだこいつやべー


31 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:27.96

この人20kgみたいだから
ドローンで運んであげようず。


32 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:31.60

健常者も障害者と同じ人間だから差別しないで


66 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:27.02

>>32
車椅子は健常者であっても使うよ
障害者だけではない


33 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:35.80

お前らにはグ・ローバル・スタンダードな人としての優しさがない。
これは欧米先進諸国に知られたら大問題になるよ。
森元会長の女性蔑視発言のように。
そして日本の恥にもなる。


36 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:01:46.33

まじで生保受けれなくて亡くなるひともいるのに・・・
 権利はあっても権利の濫用はよくない。あまり無茶言いすぎると
ただでさえ金のない地方の交通機関つぶれるぞ。


55 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:03:24.23

>>36
この人は新聞社に担ぎ上げられた障害者プロ中のプロだからなあ。特権階級だよ


38 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:02:09.92

前スレ>>973
健常者だって、負荷の大きい仕事お願いする時は事前にいうだろ


40 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:02:13.57

わがままだなぁ、だから障害者って言われるんだよ
他人に害を与えても全く気にしない、いわば動物


41 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:02:14.48

JRにカネがないとは言わせない
カネがある以上努力義務は通らない


62 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:09.88

>>41
隣の駅はバリアフリーだよ
目的地までいくなら隣の熱海駅からもいけるし、熱海駅の情報もちゃんとバリアフリーとして書かれてるよ
https://www.jreast.co.jp/setsubi/

読めないの?


90 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:06:08.67

>>62
まずやることをやってそれでもできない時に努力義務という言葉を使ってくれと言ってる
法律が存在しているのだから


82 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:39.75

>>41
JRには金があっても支社制だろ?関東はしらんけど地方行くと
昼間工事するから運休なとか・・・
 JR北海道とかにも同じこと言ってみればいい、ってあれ国有か


42 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:02:16.32

JR側は駅員の安全も確保した方がいいよ
この間ベビーカーの事故あったけど100㎏の車椅子を持って階段を上り降りするなんて事故の危険性高い行為なんだしちゃんとマニュアル化した方がいいと思うわ
これで駅員が怪我してもその行為を要求した人は知らんぷりなんだろうし


43 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:02:25.82

どんな理由で車イス生活なのか判らんが、何でも依存する考えが気に入らない

自分も一時期足の骨折って車イス乗ってたが、ある程度は我慢しろよと


56 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:03:41.05

うわ、めんどくせえ
てめえの胤に職員数人確保白ってか


57 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:03:51.42

これ、普通に強要の罪成立してない?
向こうは明確に無理、と公言してるんだし。


58 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:03:55.51

来宮って行ったことないけど熱海駅はエレベーター無かったっけ?ホームによっては無いのかね


83 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:42.40

>>58
この*ババアの文を読む限り、熱海駅は普通に対応できるみたいだぞ
なお降ろせと行った駅は熱海駅と徒歩圏内


59 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:03:58.95

モンスターガイジ


60 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:00.36

ミスは
> 下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。

> 小田原駅の改札で
> 「来宮までお願いします」と伝えると
> 駅員Aに「案内は15分前にするので、そのころにいらしてください」と言われる。
の2つ、双方各1だな

> 私「いや、来宮までお願いします」
> 駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか?」
文面上はここで来宮駅下りに階段ありを知った、と

https://www.jreast.co.jp/estation/stations/600.html
この構内図の描き方は階段の表記法からみて駅舎フロア(1F相当)のみを表記しているのではなくホーム(2F相当)と両表記している
よってこの人は平面図の表記法を知らず勝手な解釈をしている
https://www.jreast.co.jp/estation/station/info.aspx?StationCd=600
ここのバリアフリー情報と併せても車椅子単独はムリ

結論はこの人はアホ
図面を見れないアホなら事前にJRに問合せをして確認しておけば防げたことなのでやっぱりアホ

それとは別に最初の駅員Aはアホなのと、
それを取り返すべく出来るだけの配慮をJRはすべきだったのと、
数年前に無人駅化したときに対応をマニュアル化しておくべきだったのと、
将来的には全駅ユニバーサルデザイン化するロードマップを作成すべき


63 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:17.08

車椅子って本当偉そうだよ。
バスに長蛇の列できてるのにいつも割り込んで先頭から乗ってくる。車掌が乗り降りでスロープ付けて介助しても一度も礼言わないで当然て顔してる。あの態度みていつも軽蔑する


64 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:23.47

体の障害じゃなくて頭のほうでしたか解散


65 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:26.30

ラガーマンみたいなの一人くらい雇って動けばいいのに
地方は車社会で足腰弱った老人もちゃんと迷惑かけないで生きてるのになんなんだこいつ


79 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:36.67

>>65
時計仕掛けのオレンジ思い出した


67 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:29.22

当たり前のように駅員を4人も集めるよう要求出来るのが凄いわ
上級国民もビックリじゃないか


68 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:44.96

せっかくの旅行を壊されたっていうけど

成功させる気が最初からなくイチャモンつけるためにやってるよね?これ


84 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:44.73

>>68
子供や同行者のこと考えるなら
ゴネて新聞社呼ぶことせずに熱海から移動するよね
俺ならそうする


69 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:48.60

障害者だから何でも要求が通ると
思うなよ
障害者に産まれたら一般の健常者になるべく
迷惑かけないで生きろよ
こう言う障害者は
生きてるだけで周りに迷惑かけてんじゃんw


70 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:04:57.25

駅は公共交通機関ですが駅員さんは何でも屋ではありません


71 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:02.23

胸くそ悪いなこれ
もし自分が車椅子になってしまったときは気をつけよう
しっかし反面教師やなこいつ
パラリンピックもあるなかで印象悪くしてどないするんだろうか


72 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:05.37

ヘルパーに友達に子供2人いるなら自分たちでやれや


73 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:07.72

天下の障害者様


75 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:14.50

人で運んで事故ったら、いくら請求されるか分からないから拒否した方が正解


76 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:15.65

絶賛炎上してるけど本人からの発信はないんだね
本人は炎に包まれてるジャンヌ・ダルク気分なんだろうか


77 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:15.67

「ちょっとあなた!私が乗るまで電車を止めなさい!」」


78 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:19.04

テレビで観たことある人だ
目立ちたがり屋なのかな


80 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:37.46

事前に下調べとかしたらわかることだと思うけどな
今まで行き当たりばったりで上手くいってたのかね


81 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:39.38

生き方として、障碍者だからって卑屈にならなくても良いとは教わっているかもしれないが、
それは傲慢になってもいいということじゃないんだがな


99 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:06:36.74

>>81
頭の障害なんだろう


86 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:48.60

旅行に行けない貧乏人いっぱいいるのに


87 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:05:57.03

この場合の法的にはどうなの?
介助しないといけないの?しなくてもいいの?


95 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:06:21.71

業務妨害で女性を告発する案件。
もし告発したら私はJRを支持する。


96 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:06:21.89

これ、ブログにコメントないけど、どうせ苦言ばかりで消しまくっているのかな?
やってもらって当然という態度が気に入らない
運ばせてケガしたらさわぐくせに


97 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:06:26.97

100kgする電動車椅子らしいけど
空飛べるんじゃないの


98 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/05(月) 02:06:34.37

「来宮(無人駅)までお願いします」